第一,做好精准的账号定位。
抖音账号的定位包括但不限于ID、头像、姓名、简介、背景、视频内容等,它们都有对应的“标签”,通过抖音平台内部的标签匹配机制,符合标签定位的人群就更容易刷到对应视频。账号定位越准确、越垂直,自然流量越精准,商业价值就越高。抖音账号定位的逻辑是先人群、后内容、再货。“先人群”,指的是在搭建内容之前就要想好自己的产品受众是谁,用精准的账号定位的把有消费意愿的人群圈出来,针对受众制作相关内容。“后内容”,根据产品的受众人群需求的角度去考虑内容。给到用户好看的、与众不同的内容,精准切入到他的痛点、痒点、槽点,激起用户对产品兴趣。“再货”,对精准人群精确种草,账号的相关垂直度也会更高,账号的转化率自然会高得多。
第二,顺应抖音直播流量机制。
直播间流量由多个维度综合评估而成,并且会算法更行浮动调整。评估的标准主要由4个指标组成,分别是人气指标、互动指标、商品指标和订单指标。在不同级别的直播流量池中,每个指标的侧重点也不相同。开播初期,账号的基础流量是抖音直播间的权重决定的。抖音平台会根据直播间以往各场直播的数据情况综合评估,给直播间赋予一定的权重,权重越高,初期分配的基础流量越高。后续在企业直播时,新进入流量则更多由实时指标决定。没有直播经验的企业在正式直播间前,也可以通过“开小号”的方法进行提前试错,有效规避掉前期“踩坑”风险。
第三,借用数据分析类SaaS工具,优化调整对应的运营策略。
为了及时掌握各种最新数据,针对抖音平台的数据分析类SaaS工具也就应运而生。目前,能够打通抖音的数据分析工具有两类。一类是以婵妈妈为代表的公域数据分析工具,一类是飞瓜智投为代表的账号自有数据分析工具。常用的公域抖音电商数据分析平台有蝉妈妈,飞瓜数据、抖查查、新抖等。核心功能包括:
“选品”,当我们入局抖音发现卖货的商业模式都需要较高的投入,需要找到高毛利率产品。可以通过婵妈妈的选品库、抖音销量榜、抖音热推榜分析大量的信息和数据,结合自身需求,确定品类。“找达人”,当企业需要广告推广、达人带货,就可以通过达人库 、达人热度榜、 星图达人榜、 MCN机构榜等找到全平台达人,并利用数据分析,找到符合企业需求的达人资源。“找对标”,当我们初步转入抖音时,可以找到同行学习贯通可以通过直播库、红人看板、今日直播库、达人带货榜洞察最新的直播动向,学习最好的案例来提升直播间水平。“找品牌”,企业可以通过品牌小店库、小店排行榜、品牌库、品牌排行榜,获得最新的品牌直播动向。“找短视频素材、话题”,当我们在抖音进行短视频创作时,要跟随热点拍视频,或者寻求创作灵感,可以到榜单上找热门话题和热门话题和素材进行短视频创作。
自有数据分析工具主要面向企业账号自己的一方数据,通过对实时数据的分析,帮助直播团队优化直播间运营,新入局抖音的企业选择合适的数据分析工具,可以少走很多弯路。常见自有数据分析工具如飞瓜智投、抖上榜、播动师、HIO等,核心功能包括:
“现场运营”,当直播间进行实时直播时,用户可以用实时拆解各渠道流量变化,进行流量监控;提供商品实时点击率、转化率等数据,优化排品;对人气/福袋/GMV/停留时长等指标异常提醒,进行场控预警。“流量投放”,当直播间进行流量投放时,用户可以通过解析自然流量/千川/DOU+等投放的转化效果,形成转化漏斗;监控千川/DOU+等消耗数据,进行分时统计;提供点击率、ROI等关键指标的异常提醒,进行投放计划监控。“转化看板”,可以将整场直播拆分为N个独立的时间段,分段监控数据表现;查看自然与付费流量的分段承接情况,助力流量预测;实时监控商品不同时段的成交数据,及时调整过款节奏。“播后复盘”,在直播后进行复盘时,工具全程记录里程碑等关键节点,用户可以快速回看直播画面;运营可以从商品、人气、流量、投放等维度结合回放还原直播现场多维度复盘。
第四,利用排品规则筛选精准流量。
企业直播账号在使用巨量千川进行投流时,一时间直播间会涌入大量的混杂流量,用货品的排序即可把精准的流量筛选出来。直播间的货分为三种,分别是福利款、爆款和正价款。福利款,顾名思义是便宜又实用的款,吸引有意向购买产品的人,负责把对产品感兴趣的人留下来。爆款,是最具有产品力卖的最好的款,用来提高直播间的UV价值的,把真正想买产品的人圈出来。正价款,通常是直播间利润最高的款,。在直播间正在涌入流量时,先用福利款做互动停留数据同时筛选进来一波泛流量,再用爆款或者正价款进行第二次筛选,选出精准流量。
随着企业的深入运营,对抖音直播生态理解也会更加深入。过去粗放的投流、网红达人带货等方式行不通了,企业需要对自身的账号定位、运营策略、团队构成更加明确,追求更合适的配置和更高的投入产出比。积极拥抱短视频/直播是企业的必然选择,下一步企业需要利用平台本身的机制和外部的SaaS工具,实现更聪明的数字化运营。当然,选择靠谱的直播服务商也是中小企业改变抖音“亏播”的路径之一。