1、直播关键数据复盘的意义
①观看人次:决定了直播间所在的流量池等级,是衡量直播间流量的关键指标。②平均在线人数:决定了直播间的人气,这是直播间是否能带得动货的前提。一般平均在线人数稳定在50人左右,直播间就具备了基本的带货能力。③平均观众停留时长:反映直播间的留存能力。观众平均停留时长越长,说明直播间的呈现质量、留人技巧都比较不错。一般来说,观众停留时长 ≥2分钟 较为优秀。④新增粉丝/转粉率:反映直播间的拉新能力。在直播推荐打开的情况下,转粉率 ≥5% 较为优秀。单场直播转化新粉比例 ≤3% 时,说明路人用户没有被直播内容吸引,需要从人、货、场等多角度找原因。⑤弹幕总数:反映直播间的用户互动情况,是影响直播间人气的关键因素。⑥用户人均价值:单个用户给直播间贡献的价值。数值越高,说明用户在直播间的付费意愿就更强。⑦客单价:反映直播间顾客的购买水平。产品的定价、销售政策、选品组合等均会影响客单价的高低。⑧千次观看成交额:表示每千次观看带来的成交金额,可以用来评估直播间的流量价值和潜在客群转化情况。
2、关于直播复盘的小建议
①直播团队参与复盘。一场直播的成功,一定是多方协调努力的成果。选品、运营、主播、场控、投手等环环相扣,保证直播顺畅进行。除了复盘分内工作的成效,也需要思考配合的问题。以下是各个角色参与复盘的侧重点,仅供参考。
主播:复盘直播中脚本话术问题、产品卖点掌握情况和场控情况等;
场控:直播间场景搭建、直播实时目标关注、直播热度变化和突发事件预警能力等;
助理:复盘商品上下架、关注直播间设备、确认发货快递和发货时间和与主播配合情况等;
运营:预热或引流视频的准备和发布和巨量千川的投放操盘问题等;
选品:选品是否合理,利润款、引流款、福利款产品的结构是否合适,过款流程是否合理等;
客服:活动福利说明及客服预案是否完备。
②设置合理的直播目标。除了在于总结完结的直播表现,也在于为下一场直播制定合理的目标和优化路径。直播间如果在数据方面缺乏历史参考,可以通过同行的数据再结合自身的需求与团队情况,来设定初始的目标。在飞瓜数据的【带货主播榜】中,可以根据播主的行业/热卖品类,来选择对标的直播间。同时,也可以查看【近期黑马】、【首次上榜】、【低粉带货号】,这些账号多少都有“逆袭”的经历,更适合新号来学习参考。
③形成直播复盘文档。直播复盘建议形成系列化的文档,不断沉淀经验,最终形成直播规范。直播的复盘文档建议按照【数据-问题-优化】的路径进行梳理,除了要有关键数据的记录,还要有相应的问题分析和解决策略。
以上就是今天的全部分享了,欢迎大家前来交流哈。另外,有需要直播代运营需求的商家伙伴,欢迎与我们网萌联系。