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如何做高效有用的直播复盘(二)
2021-11-10 15:15
        上一篇我主要从抓取直播关键数据、精细化复盘数据、优化选品推广策略、分析客群精准度、投放效率诊断和挖掘潜在用户需求这6大方面分享了“如何做真正高效、有用的直播复盘。”今天主要是从直播代运营项目中给大家总结了直播关键数据复盘的意义和建议。
 
        1、直播关键数据复盘的意义
        ①观看人次:决定了直播间所在的流量池等级,是衡量直播间流量的关键指标。②平均在线人数:决定了直播间的人气,这是直播间是否能带得动货的前提。一般平均在线人数稳定在50人左右,直播间就具备了基本的带货能力。③平均观众停留时长:反映直播间的留存能力。观众平均停留时长越长,说明直播间的呈现质量、留人技巧都比较不错。一般来说,观众停留时长 ≥2分钟 较为优秀。④新增粉丝/转粉率:反映直播间的拉新能力。在直播推荐打开的情况下,转粉率 ≥5% 较为优秀。单场直播转化新粉比例 ≤3% 时,说明路人用户没有被直播内容吸引,需要从人、货、场等多角度找原因。⑤弹幕总数:反映直播间的用户互动情况,是影响直播间人气的关键因素。⑥用户人均价值:单个用户给直播间贡献的价值。数值越高,说明用户在直播间的付费意愿就更强。⑦客单价:反映直播间顾客的购买水平。产品的定价、销售政策、选品组合等均会影响客单价的高低。⑧千次观看成交额:表示每千次观看带来的成交金额,可以用来评估直播间的流量价值和潜在客群转化情况。

 
        2、关于直播复盘小建议
        ①直播团队参与复盘。一场直播的成功,一定是多方协调努力的成果。选品、运营、主播、场控、投手等环环相扣,保证直播顺畅进行。除了复盘分内工作的成效,也需要思考配合的问题。以下是各个角色参与复盘的侧重点,仅供参考。 
        主播:复盘直播中脚本话术问题、产品卖点掌握情况和场控情况等;
        场控:直播间场景搭建、直播实时目标关注、直播热度变化和突发事件预警能力等;
        助理:复盘商品上下架、关注直播间设备、确认发货快递和发货时间和与主播配合情况等;
        运营:预热或引流视频的准备和发布和巨量千川的投放操盘问题等;
        选品:选品是否合理,利润款、引流款、福利款产品的结构是否合适,过款流程是否合理等;
        客服:活动福利说明及客服预案是否完备。
 
        ②设置合理的直播目标。除了在于总结完结的直播表现,也在于为下一场直播制定合理的目标和优化路径。直播间如果在数据方面缺乏历史参考,可以通过同行的数据再结合自身的需求与团队情况,来设定初始的目标。在飞瓜数据的【带货主播榜】中,可以根据播主的行业/热卖品类,来选择对标的直播间。同时,也可以查看【近期黑马】、【首次上榜】、【低粉带货号】,这些账号多少都有“逆袭”的经历,更适合新号来学习参考。

        ③形成直播复盘文档。直播复盘建议形成系列化的文档,不断沉淀经验,最终形成直播规范。直播的复盘文档建议按照【数据-问题-优化】的路径进行梳理,除了要有关键数据的记录,还要有相应的问题分析和解决策略。
 
        以上就是今天的全部分享了,欢迎大家前来交流哈。另外,有需要直播代运营需求的商家伙伴,欢迎与我们网萌联系。 
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如何做高效有用的直播复盘(二)
2021-11-10 15:15
        上一篇我主要从抓取直播关键数据、精细化复盘数据、优化选品推广策略、分析客群精准度、投放效率诊断和挖掘潜在用户需求这6大方面分享了“如何做真正高效、有用的直播复盘。”今天主要是从直播代运营项目中给大家总结了直播关键数据复盘的意义和建议。
 
        1、直播关键数据复盘的意义
        ①观看人次:决定了直播间所在的流量池等级,是衡量直播间流量的关键指标。②平均在线人数:决定了直播间的人气,这是直播间是否能带得动货的前提。一般平均在线人数稳定在50人左右,直播间就具备了基本的带货能力。③平均观众停留时长:反映直播间的留存能力。观众平均停留时长越长,说明直播间的呈现质量、留人技巧都比较不错。一般来说,观众停留时长 ≥2分钟 较为优秀。④新增粉丝/转粉率:反映直播间的拉新能力。在直播推荐打开的情况下,转粉率 ≥5% 较为优秀。单场直播转化新粉比例 ≤3% 时,说明路人用户没有被直播内容吸引,需要从人、货、场等多角度找原因。⑤弹幕总数:反映直播间的用户互动情况,是影响直播间人气的关键因素。⑥用户人均价值:单个用户给直播间贡献的价值。数值越高,说明用户在直播间的付费意愿就更强。⑦客单价:反映直播间顾客的购买水平。产品的定价、销售政策、选品组合等均会影响客单价的高低。⑧千次观看成交额:表示每千次观看带来的成交金额,可以用来评估直播间的流量价值和潜在客群转化情况。

 
        2、关于直播复盘小建议
        ①直播团队参与复盘。一场直播的成功,一定是多方协调努力的成果。选品、运营、主播、场控、投手等环环相扣,保证直播顺畅进行。除了复盘分内工作的成效,也需要思考配合的问题。以下是各个角色参与复盘的侧重点,仅供参考。 
        主播:复盘直播中脚本话术问题、产品卖点掌握情况和场控情况等;
        场控:直播间场景搭建、直播实时目标关注、直播热度变化和突发事件预警能力等;
        助理:复盘商品上下架、关注直播间设备、确认发货快递和发货时间和与主播配合情况等;
        运营:预热或引流视频的准备和发布和巨量千川的投放操盘问题等;
        选品:选品是否合理,利润款、引流款、福利款产品的结构是否合适,过款流程是否合理等;
        客服:活动福利说明及客服预案是否完备。
 
        ②设置合理的直播目标。除了在于总结完结的直播表现,也在于为下一场直播制定合理的目标和优化路径。直播间如果在数据方面缺乏历史参考,可以通过同行的数据再结合自身的需求与团队情况,来设定初始的目标。在飞瓜数据的【带货主播榜】中,可以根据播主的行业/热卖品类,来选择对标的直播间。同时,也可以查看【近期黑马】、【首次上榜】、【低粉带货号】,这些账号多少都有“逆袭”的经历,更适合新号来学习参考。

        ③形成直播复盘文档。直播复盘建议形成系列化的文档,不断沉淀经验,最终形成直播规范。直播的复盘文档建议按照【数据-问题-优化】的路径进行梳理,除了要有关键数据的记录,还要有相应的问题分析和解决策略。
 
        以上就是今天的全部分享了,欢迎大家前来交流哈。另外,有需要直播代运营需求的商家伙伴,欢迎与我们网萌联系。 
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