1、货盘力
不同于达人主播以人为核心,品牌自播的直播间更多的是不过分依赖主播,以货为核心、通过优化货品策略提高转化的逻辑。达人带货更偏促销,而品牌自播是日销,如果不想长期依赖低价营销,那就需要把直播间的货品策略优化到极致。一般品牌配货和进行货品组合时,会把货品分为引流款、常规款和高客单利润款,然后将三种类型货品比例调整得非常舒适。当然,这种比例也不是固定不变的,会根据品牌不同的营销节点,例如粉丝福利日、上新日,以及平台营销活动的主题,进行适当调整。开播以后,也要根据直播间的状态对货品顺序进行调整,在线人数低和人数高时会分别使用不同的货品策略,在不同定位的款式上分主播操作,充分发挥“货”的影响力。
2、主播力
不同于淘宝店播,抖音的流量分发机制和智能技术逻辑会让直播间的流量更加变化多端,更加考验主播的临场反应能力和转化能力。对比达人账号的主播,品牌店播直播间的主播不需要太过于发挥个性。品牌直播间就是要弱化主播个性,减少主播的不可替代性,同时,通过口播、话术叙述品牌故事、突出品牌商品特性,强化品牌调性、品牌心智。毕竟,品牌直播间要沉淀的粉丝是品牌的粉丝,而不是主播的粉丝。
3、投放力
直播间的流量需要精细化运营,商业广告的投放并不是越多越好,商业流量占比过高反而会伤害直播间的权重,甚至会影响直播间。商业化流量只是用来撬动自然流量的,核心还是自然流量,而自然流量主要看直播间内容。把能够吸引自然流量的基本面(货盘)做好,辅以与品牌画像匹配的人群投放,才是保持直播间流量健康度的不二法门。
4、运营力
运营是品牌自播的基础。这里的运营是指每场直播从电商直播前筹备、直播中统筹到直播后复盘的全流程。运营团队要懂货品、懂数据、懂品牌、懂直播、懂政策,要对直播流程的所有环节进行强把控。运营需要不断测试,获得最优解,把精细化运营做到极致,核心和指挥足球比赛一样,在于调整能力,无法一招鲜,只用一种策略。
5、内容力
抖音是内容平台,内容是根基和命脉,抖音电商直播也是内容电商的逻辑。在抖音做电商,只有把内容结合起来,才能让品牌营销在抖音发挥最大效力、真正获得品效合一的效果。品牌账号作为最直接地向用户展示品牌形象的窗口,视频内容、页面装修、商品橱窗等都是需要重视的内容力要素。
6、服务力
这里的服务力,指的不是服务商对品牌的服务力,而是品牌和服务商对用户的服务力。这就促使商家要更加重视品控,做好商品质量把关,合作优质物流公司,提升售中服务响应速度,提升用户售后服务体验,实现商家体验分的综合提升,为品牌建立长期口碑。
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