一、优化品牌直播间,广泛交朋友
在过去两年多的时间里,直播领域出现了许多好玩的新事物,且得到不错的回馈。像植村秀广泛地交朋友,从IP的联名到时装周云直播以及云逛展,品牌把直播间带货形式进行有趣地互动...学会与品牌、媒体、达人、消费者交朋友,在未来会占据优势且每次直播互动,品牌能够从中获益,说白了这也是整体内容故事的迭代。另外还有一个趋势:无论是抖音、快手,还是天猫,他们开始入局做内容化直播以及从2019年开始很多平台推出IP概念,小黑盒、超级品牌日等与直播做相关联。
二、内容优先,私域沉淀
现在有个明显的市场状态:电商平台内容化,不仅卖货还要做内容;内容平台电商化,以抖音、快手为主的内容平台,在自有内容下,自然带动平台的电商化。我们应该要学会先做内容再做电商,特别是品牌方更应先要学会做内容。归结看,品牌升级的策略主要有三点,内容、短视频、直播。然后进行有竞价信息流和达人矩阵的投放。最后把流量进行汇聚,不管是天猫店还是抖音店,需有自己的沉淀,所以要聚焦平台直播做好引流推荐,做到有趣圈粉。
三、看品牌直播踩过的坑和思考
首先一个最直接的问题是自建直播间还是联合?下面给大家简单分析下:
①自建or联合,人力成本高,架构复杂。在培养主播和建设直播间的费用是一笔大开支,在场地上的投入,一整套的设备从几万到几十万不等,其实初始阶段采用五千左右的即可,可以在直播过程中慢慢升级。其次在人才培养,场地设备方面,我们可以与学校、广告商、主播或者直播代运营公司等合作,进行更加专业化&精细化运营。在做优化和升级中,品牌方需明确一点,品牌直播不是红人直播,最大的差异化不是捧红单一的主播。在测试周期内,品牌方可与多个账号,多矩阵形式进行主播和助播的搭配,自建+联合不是选择题,而是应该一起推进。
②流量费用 VS 直播间费用。有很多品牌商找直播代运营时,主要参考目标ROI来作为获取多少流量的考量。其实直播间的优劣决定流量池的效果以及影响平台的算法推荐。如在抖音平台计划做一亿的量,产生的流量费预估需要投入20~30%这样一个比例,另外还有店铺运营等需要财力、人力投入。所以在优化直播间上,应该把人、货、场进行拆解,优劣直播间直接决定流量承载和影响平台算法的推荐。在这个过程中,品牌方要知道影响用户的路径,不要用自己的理解去看消费者的世界,实际上在直播的过程中,粉丝与用户的操作行为是不一样的,这也是一个很有意思的现象。
③关于未来。品牌方的未来该怎么走?怎样实现差异化?虽然现有大促的带货形式在今天是有效的,但消费者也有自己的考量。“最后3分钟”播了三个小时和线下店每天都是“最后一天关店清仓甩卖”一样,如品牌方长期以往用这样的方式,特别是对冲动消费和被动消费的人群,其背后的评论变得如何?会不会让消费者产生上当受骗感觉?所以品牌方应该如何把粉丝进行精细化运营和提升传播效率?这就需要进行私域粉丝经营,同时也是投流的必要条件。虽天猫、抖音流量的获取是必然需要,但是私域粉丝的经营是提升传播效率关键。
在我看来,少一些套路,多一些真诚。无论是产品质量、品牌的声音、优质的内容还是主播的真诚,概括来说把消费者当人,把用户当人,以帮助消费者提升生活质量为方向。无论是自建还是联盟或者找直播代运营机构合作,都一定要把内容做优、流量沉淀。织好这一张网,在未来营销才会收获更多。