服务商(DP)作为抖音电商生态的重要组成部分,已经成为抖音、达人、商家等多方沟通的桥梁。那么抖音DP是什么?它承接哪些工作内容?作为品牌或商家,又该如何选择合作的服务商去做好抖音代运营?让我们一起来了解一下。
一、抖音DP是什么?
1.DP定义:全称“抖音购物车功能运营服务商”;
2.DP定位:连接抖音平台和具备电商能力的达人/企业账号的服务供应商;
3.DP功能:通过抖音内容运营+抖音购物车功能运营,以帮助达人和企业账号更快融入抖音购物车和抖音营销矩阵。
二、抖音DP承接哪些工作内容?
抖音DP的运作和MCN有些类似,是将信息类内容到消费型内容的转变。观众在观看短视频时,很容易对其中场景或者形象产生代入感,从而产生购买欲望。主要可以承接以下工作内容:
1. 短视频和直播的策划运营,主要包括:帮助账号主进行短视频+直播脚本的策划,短视频+直播拍摄及后期编辑,短视频+直播发布及运营维护(包含评论区维护,标题维护等);
2. 抖音购物车功能对接;
3. 抖音官方活动对接;
4. 抖音购物车创新营销产品内侧服务。当然,根据业务侧重不同,部分DP机构可在达人包装/品牌营销等方面为客户提供细致化服务。
三、抖音DP如何分级?
为了更好地构建电商生态,抖音平台对DP进行了级别划分,分别是KA,S,SS三个级别。
KA级别要求抖音购物车标准:有通过抖音促成持续3日每日5w金额以上案例/证明此账号为机构自己孵化(提供合同证明,须有合同时间),不能是搬运号营销号。S级别要求抖音购物车标准:有通过抖音促成持续3日每日50w金额以上案例/证明此账号为机构自己孵化(提供合同证明,须有合同时间),不能是搬运号营销号。SS级别要求抖音购物车标准:有通过抖音促成持续单日100w金额以上案例/证明此账号为机构自己孵化(提供合同证明,须有合同时间),不能是搬运号营销号。
四、抖音DP包括哪些权益?
1. 多个开通权限的绿色通道:如购物车功能;抖音直播功能等;
2. 资源优先分配:DOU+投放扶持;免费流量扶持;抖音活动资源优先分配等;
3. 其他权益官方电商黄V认证;新产品优先试用;专业运营指导(线上+线下)等;尽管许多品牌方都期望从抖音平台上赚到钱,但缺乏对短视频电商的了解,导致无处着手。抖音DP所具备的专业化电商服务能力和特属权益就可以很好地为商家提供品牌一站式抖音代运营服务。
五、优秀抖音DP的四大能力体系
随着品牌需求的迅猛增长,抖音DP在数量增长上也非常迅速。如何选择合适的DP可以通过对方过往案例来进行评估,而优秀的抖音DP一般在以下四大能力体系表现比较突出。抖音电商服务商能力体系四大模块分别是基础运营、专业直播、广告投放和培训体系。
1. 基础运营支持
在运营层面,抖音DP可以提供抖音代运营服务和店铺代运营服务。抖音号运营上,抖音DP能够为抖音平台商家和品牌提供抖音账号定位包装及人设打造、蓝V认证等服务,并通过创意视频策划,实现账号活跃度、账号曝光度的提升,并实现账号粉丝增长。此外,还可为商家提供单独的短视频拍摄制作服务,帮助商家精准锁定目标用户,实现用户的关注、留存和转化。 店铺运营上,抖音DP可以为抖音电商平台的商家和品牌提供商品拍摄、店铺装修、商品上下架管理、订单管理、活动策划和平台活动参与、客服物流等店铺基础运营服务。DP为初入平台开设店铺的商家提供专业支持,节省运营过程中由于经验缺失造成的人力和资源浪费。
2. 专业直播支持 在直播方面,抖音DP可在主播招募、直播间搭建等方面为品牌和商家提供专业解决方案,提高商家的直播运营效率。 抖音DP旗下拥有较多明星和达人资源,能够结合品牌需求,提供人货匹配的明星达人资源,并能策划及完成符合品牌预期的直播。在品牌开展店铺自播时,可以提供素人主播或自有孵化主播,为品牌商家提供货品筛选与搭配、主播培训、直播间搭建、直播流程及直播间互动玩法设计、直播实时互动及播后总结等一站式直播服务。
3.广告投放服务人货场之外,流量也是提升转化的一大因素,而如何获取流量一直是品牌商家面临的难题。抖音DP提供的流量服务则可以通过广告投放工具为商家推广短视频、加热推广直播间,完成短视频或直播的高效曝光、聚粉及转化。 4.成熟培训体系除了提供专业运营和技术支持以外,抖音DP还拥有成熟的课程、讲师、培训团队,能够为抖音电商商家和品牌提供电商经营所需的各类培训,包括直播培训、主播培训、流量投放培训等。 除了以上四大能力之外,服务商还可以提供客服服务,满足商家多样化的客户服务需求。选择合作时,也不是提供服务越多越好,还得看其与品牌需求的匹配度。
品牌在从0启动做自播,如果不想自己组建自播运营团队来慢慢试验,可以直接找DP合作。抖音DP所具备的专业化电商服务能力可以很好地为商家提供品牌一站式抖音代运营服务,帮助在抖音电商成长沉淀、形成品牌生态体系,为用户提供更多优质的商品,实现用户、品牌、品牌服务商、平台的共同健康发展。品牌服务商的崛起,也意味着抖音电商生态又步入了新的发展阶段,一切都值得期待!