避坑指南一:想清楚找代运营的原因和要实现的核心目标
确认找代运营的出发点。是想在短时间内快速入局短视频?还是想从专业的短视频机构那里获得运营经验?或者是想从一开始就内部自运营和外部代运营同时探索?出发点的不同,决定了在代运营机构的选择上也是截然不同的。另外得明确,要实现的主要目标以及可承受的预算。在账号的关键方向上甲方要有绝对的发言权,借助代运营机构要实现怎样的目标,是甲方给代运营机构最明确的任务指令。另外,账号的目标也直接影响代运营机构的出价。很明显,承诺做营收或转化的短视频代运营机构目前市面上极少,这是因为变现不仅是创作者面临的难题,更是当前整个短视频平台基于产品发展方向和功能上要思考和解决的问题,现阶段绝大多数的代运营机构肯承诺的只局限于通过内容做粉丝增长这一块。
避坑指南二:深度考察代运营机构
要完整地了解到整个合作机构的优缺点、团队现状、人员的能力模型,过滤掉不靠谱的代运营机构,避免后续出现小团队机构解散、账号被搁置的风险。具体而言,可以通过考察代运营机构的生存现状,了解代运营机构的整体硬实力;通过合作细节的谈判,最大程度上保证代运营账号的成功概率。合作前期跟代运营机构的反复会谈是十分必要的,确定账号的目标方向后,考察代运营机构能否胜任代运营工作的关键就看他们给出的“内容策划方案”质量如何。有的机构一开始会提出很多短视频运营创意,但是往往经不起深思和拷问,要么难以达到承诺的创意内容要求,要么是实现的成本过高不符合预期。甲方或运营们千万不要被迷惑、被忽悠!
避坑指南三:合同条款要细致,付款分周期
如果有可能,尽量把双方达成的共识写入到合同条款里。诸如代运营机构的服务内容、拍摄周期、更新频率、投入的人力及额外的支出承担方等。一些不太规范的代运营机构会提供一纸十分简单的合作意向合同,看似只是简单的代运营,其实很多细节的规范和约束恰恰是对甲方利益的保障,建议有条件的甲方让内部法务自己拟定合同。合同这一个环节,有三点比较重要的地方:1. 付款分周期
多数短视频代运营机构的服务周期是按月或者按年走,根据目标达成现状周期性付款,是比较合理的方式。在运营策略上也可以做周期性的复盘,督促代运营机构更好地调整和投入运营,也方便甲方了解整个项目的进展。
2. 要有plan B方案
绝对的承诺不要轻易相信,哪怕代运营机构已经有诸多成功的短视频案例。短视频领域的成功案例永远属于过往,不代表未来,短视频更新迭代的速度太快。所以,合同里一定要写清楚一项内容:代运营失败了怎么办?
3. IP形象产权约束
代运营公司一般会服务多个项目,可能会合作你的竞品。所以建议在合同里明确约束代运营机构:后续不得利用已有的IP形象去打造一模一样风格的账号。
避坑指南四:把控选题防范风险
代运营机构生产出来的内容需要甲方来做二次的检查和调性的整体把控。因为代运营机构在生产时想得更多的是如何迎合用户的喜好,不会太细致地考虑到企业的调性和内容的尺度。避坑指南五:提前做账号承接方案的准备
合作终会走到尽头,任何一家想要在短视频领域长期布局的企业都会自己搭建短视频团队来做账号的运营和转化,这是企业必须要培养的团队内生力。对于操盘代运营账号的运营来说,从一开始就要想好合作到期时账号要如何做承接。建议在代运营账号进行到2/3的周期时,开始筹备承接的内容转型。如果账号当前的风格形式可以直接延续,就提前换内部人马生产内容测试用户反应;如果账号风格不是企业团队可以延续的,就需要跟代运营沟通,让他们配合逐步做内容方向的调整和人设IP的淡出、替换工作。短视频代运营机构现阶段能实现的主要价值是做内容的生产,帮助新账号快速冷启,短视频的核心内容生产能力必须要掌握在企业自己手里,它才具备能持续给企业创造价值和造血的能力。而且账号转化变现的背后需要完整的商业团队、产品的供应链、客服的支撑,不只是代运营机构可以独立完成的。