这些熟悉电商平台规则,并且拥有专业直播人员的运营机构,在风口之上,正一步步从隐秘角落走上前台。简单说,代播服务商就是专人帮店铺直播带货,连同幕后的运营策划、场控,一条龙解决。本质上,是一门to B的生意。相比于品牌商自建直播团队,代播TP机构主要在以下几个方面的优势:
1、直播场地、设备、人力
一场好的直播至少需要主播+助理+直播策划+脚本编辑这四个角色来完成,PGC直播要求会更高,品牌商自己组建团队难度很大,除了人力,还需要考虑直播内容创意性、直播场地搭建、画质清晰度等等方面。而代播服务商能够提供专业的主播,其素质、形态、表达能力、直播技巧都是受过相对专业的训练的。而且对于直播需求量大的电商企业来说,主播交给专业人员专职来做,会比较轻松。
2、立稳品牌人设
有关负责人从主播人设和稳定性、薪酬KPI设定上考虑,认为自建团队更优。其主要顾虑是“兼职主播稳定性不高,且输出的是个人人设,而非品牌,主播离开会导致粉丝也离开。其实,代播服务商用的是品牌的账号。主播人设是不会凌驾于品牌人设之上的,一方面店铺直播的流量大部分来源于老粉;另一方面比起主播,粉丝更对商品感兴趣。主播的最主要作用,是能够强有力的表达清楚商品,提升直播间人气互动,激活粉丝,营造直播间热度,获得更多的官方流量,设置前往购买频率,引导粉丝抢购下单等。
3、内容丰富性、灵活性
直播的本质是内容,内容的核心在于创意。直播间的玩法必须经常变化,否则粉丝就疲惫无感了。比如,现在每个直播间都能抽奖,这种直播间的“基础设施”类内容形式带给消费者的刺激已经在弱化。代播机服务商的优势在于:对于官方规则变化更敏锐,能够迅速反应,帮助商家跟上平台节奏。在官方助推下,专业的代播服务商能为品牌商带来更大的助力。
当直播成为一项需要计较投入产出比的生意,品牌总是谨慎的。相比高价的大主播,或投入产出比不确定的小主播,品牌不如利用自己积蓄起的流量池,找一个成本较低又相对稳定的机构长期运营。而且代播服务商按“服务费+时薪”收费,以直播渗透率和销售转化作为KPI。
相比一张动辄数万元的主播出场券,能以很低的价格雇佣代播机构们“试活儿”,对议价权更大的品牌来说,性价比的优势越发明显。对于如何选择代播机构,商家可以重点考察4个点:合作的大品牌商家数量、店铺直播续费情况、店铺直播的运营团队能力、服务态度。