1、管理主播的能力
主播是直播间的核心人物,尤其是人设较强的账号。优质主播的留存也是一个大问题。所以,作为运营,一定要有招聘、培养、激励主播的的思路和能力,才能带好主播团队。可以从以下三点着手:①招聘,至少要知道自己的直播间应该招什么样的主播,因为即使是同样的产品、同样的话术、一样的玩法,不同的主播,呈现的效果也能差很远。②培养,至少要知道一个合格的主播要具备哪些能力,每个主播的优、缺点在哪?适合打什么样的人设,就如何进行针对性的培训,把主播的能力提升起来。运营需要清楚地告诉主播,问题具体出在哪,要怎么样去改。③激励,同时还要制定主播的激励机制,有奖有罚,这样主播才有驱动力。
2、选品打爆款的能力
7分产品,3分运营,如果是新的直播间,品选得不好,几乎很难播起来,你的账号没粉丝、主播没人设、产品没销量没口碑,一定是需要爆品来引流,刚起步的直播间都是靠货带人,一场直播的销售额主要还是靠2-3个爆款。
3、直播间氛围营造的能力
直播电商的本质其实也是场景的带入,把用户带到一个不得不”剁手”的氛围里面去,直播其实最难的是直播间氛围的搭建。根据产品特点、产品使用场景、品牌的调性、活动、场控、主播话术、主播的表演力等去营造一个高转化率的直播间,所以运营要具备一定的策划创新能力。
4、直播数据分析的能力
运营离不开数据,一切用数据来说话,合格的运营可以通过数据的变化,找到直播间的问题和制定优化方案。比如:直播间流量从哪来?付费、免费的流量占比是多少?用户停留时长短怎么办?转化率为什么这么低?选品有没有问题?直播的话术怎么优化?成交的密度够不够?
5、自我驱动的能力
大部分运营容易机械式重复劳动,缺乏主动学习和自主解决问题的能力。但直播电商的市场千变万化,不仅是平台策划、规则、算法的变化,消费者需求也在不断地升级,产品、活动要紧跟需求,还有行业内卷严重,需要不断地研究新打法。没有一套方法能让你永远吃香,我们能做的就是不断的学习、自我升级迭代。
以上都是从事直播运营需要具备的能力,这些都是需要时间和经验的积累。如果品牌方自行培养一个合格或者优秀的直播运营确实是需要高成本和试错的风险。但是,您可以选择网萌传媒这样的直播代运营服务商,提供专业化与多样化的内容营销解决方案,定制化直播运营。