稳定经营,获取流量增幅
所有直播需稳定经营,坚持输出优质内容,蓄力爆发,同时需借助淘宝直播平台对直播的扶持计划流量投放和流量奖励,实现场观和粉丝的增长。让更多潜在顾客、精准顾客进入直播间,既为品牌直播间提升更多用户转化,也对提升品牌口碑的树立都带来了积极的推动作用。
PGC内容产出是制胜法宝
好的品牌自播离不开长期的专业内容运营。经过沉淀打造出专属直播栏目。其次,直播间的主播相对固定,对行业知识及专业术语有充分的了解,这样顾客在提问时主播才能快速和准确地回答,迅速建立起顾客对直播间以及品牌的信任。主播在直播间中不仅要承担起活跃气氛介绍产品的责任,也要承担起“甄选官”的角色。可以给直播间的消费者输出较好的建议和参考,甚至给出综合性的货品解决方案。从最开始基于专业的服务关系到真正的“交个朋友”,不仅对主播自身是非常好的激励,也增加了直播间粉丝粘性。
新增流量进入,持续获得流量增益
在新增流量进来后,如何更好的完成直播间承接效率的优化,提升核心指标,获得持续流量的增益,对商家来说,是一场极为关键的大考。正常情况下,品牌需要及时优化直播间内容和运营策略,以获取持续增益。通过对直播间用户的地区、年龄、客单价等方面重新进行了全面分析,对直播间作出整体优化。比如是否需要扩充品类、背景设计是否需要优化、直播间商品品类结构是否需要优化等。品牌可以做到提前预判消费者需求倾向,这样顾客进入直播间1分钟内即可得到产品需求的初步解决。其次,优化直播脚本设计,从而提升粉丝粘性,牢牢留住新客。最后,运营人员和主播的相互配合也是承接流量非常重要的一点。顾客在直播间提出新需求后,主播能够在前端拉长顾客停留时间,运营人员在后台通过商品库搜索到对应商品进行了精准答复,使得顾客在直播间的诉求都得到及时性回应。同时在下一场直播预告时提前做好部分商品的预热展示,以此吸引目标顾客订阅下一场的直播,形成长期有效的服务链。
目前整体淘宝直播公域的流量分发,越来越会倾向于直播间实时的效率直播,这对商家直播间的运营能力提升也有了明确的目标及更大的挑战。所以,提升直播间实时关键效率指标,非常契合平台的政策方向,是各品牌直播间需要努力的可行性方向。当然如果您对于直播间场景,主播,内容脚本做迭代优化等无从下手,需要直播代运营服务,欢迎与我们网萌传媒交流合作。