一、关于直播间怎么选品?
如果你店铺sku比较少,只有十几个商品,不存在直播间选品的问题,把商品全部发布到直播间就行。如果你店铺sku比较多,而且经常上新,就不能把所有商品都堆到直播间,需要慎重选品,有效利用直播间流量。我们通常把直播间商品分为四类:爆款、常销款、新品、清仓款,爆款选择店内销量最火的3-5款,常销款选择流量稳定、转化率较高的款、新品选择已经通过测款、确定要推的款。清仓款则是断色断码、即将过季的款。选品总量30-40个最适合,有些商家喜欢扔100多个商品到直播间,除非你的直播间每天播16小时,有十几万观看量,否则放这么多宝贝会导致流量过度分散。
二、直播间商品怎么排序?
直播间购物袋的商品是倒序排列,越早发的商品排在越底下,越后面发的商品排在越上面。观众的翻看习惯,肯定是购物袋最上面的容易翻到,最底下的最难翻到。唯一特殊的地方,1号宝贝会在最顶部做热推。所以,我们在排序的时候,就要根据商品所属分类,合理排序。1号宝贝放店内最主推爆款,然后从2号到最后的宝贝依次是清仓款、常销款、新品、爆款。这样在购物袋的排序就是主推爆款、爆款、新品、常销款、清仓款,目的是首先带动爆款销售,最大程度上利用直播流量,其次接下来是推动新款、常销款蹭蹭流量、最后留给清仓款随缘捡漏。
三、直播脚本策划都包括哪些内容?
如果没有脚本,让主播临场发挥,大多数主播都很难把商品卖点、促销活动全部说清楚,或者容易被粉丝把节奏带偏,而且各岗位也很难做到默契配合。一个完善的直播脚本,通常包括两个部分,一个是直播整体方案;另一个是商品脚本。直播整体方案主要包括直播的主题、目标、时间、促销活动、主播、助播、后台/客服等岗位的分工配合;商品脚本主要包括宝贝编号、货品名称、内容、零售价、直播到手价、自定义权益点、链接、备注。建议大家可以多去流量大的直播间或者直播代播的直播间看下别人的流程和内容。
四、怎样让产品讲解更有吸引力?
大多数店铺直播没有经过系统训练、主播仅仅罗列产品特点、促销活动。店铺直播商品数量有限,主播翻来覆去讲的就是同样几款商品,如果仅仅罗列产品特点、促销活动,时间久了,主播就会心生厌倦,产生应付心理,讲解内容和感染力会大打折扣。为了增加产品吸引力,需要给宝贝多设计几个几个版块的讲解内容,特别是主推款。我们可以把产品讲解解构为场景联想、产品卖点、品牌优势、销量评价、直播优惠、限时限量等6个模块。
①场景联想:主要是描述顾客常见的商品使用场景,以便引发顾客需求。
②产品卖点:主要是产品的原料、工艺、功能、对顾客的好处。
③品牌优势:包括品牌创立时间、品牌的愿景、有多少粉丝。
④销量评价:主要披露这款产品总销量、总评价数量,引发顾客从众购买心理。对于比较出彩、比较逗比的评价,可以挑选2-3个出来念给观众听。
⑤直播优惠:是在店铺前台零售价的基础上,给直播间下单顾客特别优惠,通常通过优惠券、买赠、返现等方式实现。为了让顾客觉得直观,通常采用计算器、手机屏幕计算、纸张手写等方式比价,让顾客觉得划算。
⑥限时限量:起到催单作用,告诉顾客只有直播时间下单才能享受优惠,过了直播时间只能以正常价格下单。
篇幅有限,本期关于店铺直播的内容就先分享到这。下期会给大家分享直播运营及店铺是否需要外包给直播代播机构。欢迎大家一起交流,砥砺前行。