一、直播前
不打无准备的仗，直播前，我们一定要做足准备，包括但不限于以下细节内容：
①主题的确定：捋顺直播的思路，开场白聊什么，什么时间段做交流，什么时间段进行活动，什么时间段做产品介绍...最好直播前先演练一遍，避免不必要的失误。②主播及小助理的配合：保证妆容与着装的完整得体，最好安排一名小助理作直播间的场控，控制直播间风向并及时回复消息。③场地的选择：一个安全且安静的环境，可以使直播间更高效，可以选择在家、店里或者其他地方；④网络的审核：确保直播中不会出现卡断；⑤设备的保障：直播设备保证用电充沛，灯光明亮避免曝光。当您确保好这些步骤后，我们才可以进行下一步，开始直播。
二、直播中
直播过程是直播中最重要的一步，主播直面镜头这个战场，一刻也不能松懈，小编观看了不少主播代播的直播间，整理了他们直播的一些好习惯。
①塑造记忆点。线上直播实际上也和线下开店一样，都是在卖您的IP。让顾客需要买什么时就想进入您的直播间，而不是偶然逛到您这来的时候听两句。比如李佳琪，就是用“所有女生”打造了一个超强记忆点，只要他喊出这句话，就制造了一个焦点瞬间，听者都会反应：他有好东西要卖了！塑造记忆点不仅会产生一种心里暗示，更能让您的形象容易记住。心理学叫“戈培尔效应”，重复是一种力量，记忆点话语就是通过一遍又一遍的重复，彻底洗脑消费者，刺激消费者大脑。
②避免绝对性字眼。在直播的时候，一定要避免绝对性的字眼出现。像“绝对、一定、必须”这样的词都要少用。更加需要注意的是，不要用这样的字眼对消费者做承诺。具体情况具体分析，再好的产品，也会因人而异产生不同效果，不要为了一时下单，说出无法负责后果的话。
③真人测评。无论您做什么生意，在直播间里直接展示给消费者看，会增加可信度与吸引力。比如化妆品可以自己试妆，服装则可以自己进行搭配试穿。展示真实效果让信任度提升。话术参考：
“我自己就是黄皮，这款口红真的对黄皮超友好，看我涂上真的显白！”
“这个是xxx明星同款，谁穿谁美。你看我的小助理上身，是不是很好看？”
“这件衣服我自己也穿，面料很软，很贴肤，喜欢的宝宝不要犹豫了哈。”
④饥饿营销。很多刚接触直播的实体人都会犯一个同样的错，就是只会说“它在我店里很抢手的，你们可以尝试一下”类模棱两可的话。其实您最需要将产品的抢手度量化。例如直接把上面的话术改为“我上个月已经卖了120件出去，这个月我还剩最后10套！”数字更容易刺激人的购买欲，而且这样的表达既可以展示抢手度，也会让消费者产生一种再不买就错过好东西、不买就亏的错觉。
⑤充分引导。直播的时候，我们大可不必一直关注卖货。间歇时候也需要对消费者进行引导点赞、转发、关注等。点赞与转发可以帮您积累人气，关注您之后还可以收到直播间开播消息。偶尔可以用活动来助力。话术参考如下：
“明天我会给大家带来xx产品，x点准时直播，关注一下主播，不要错过哦”
“麻烦大家多帮我点点赞，直播不容易，看看能不能搏一个榜单，谢谢老铁们了”
“还有5分钟我们红包雨就要来啦，快拉自己的好姐妹进来一起发个小财~”
三、直播后
直播后的复盘很有必要，可以回看自己的录像，找出话术或者是时间把控上的不足，再与团队讨论下次怎么优化。同时也需要对当日的销售额进行一个统计，并确定好下一次直播的目标。除此之外，我们还有3步需要做：①发相关tips：直播结束后，可在账号内发详细的产品使用方法，提升用户体验，以此增加用户粘性。②收集反馈：在粉丝群里互动，询问粉丝对价格的反馈，以及收到货后对产品质量的反馈。③售后服务：直播结束后及时跟进订单处理，确保用户的消费体验，特别是发货环节，一定要及时跟进。只有服务好这一波消费者，才会引来新一波顾客，态度和诚意绝对不能少。
总有人说，生意越来越难做，但也有一群人，从困境中找到了新路子，找到了新商机。其实，只要咱们还没倒下，就还有站起来奔跑的机会。直播这个大机遇，大家一定要牢牢抓紧了！一定要多去看看主播代播他们的直播间或同类优质直播间，多学习才能让自己的直播越来越优秀~
