一、直播脚本规划
可以根据这样的表格逻辑去设计脚本,从而有秩序地顺利完成直播。
二、引导关注技巧
首先需要熟记一些常规引导台词。比如“关注主播不迷路”,“刚进来的小伙伴没有关注主播的点上面关注”等,不定期重复说。因为在直播的时候随时都会有人进入直播间,我们不能放弃任何一个让粉丝关注账号的机会。有时候主播在讲解产品,忘记了或者没有时间做这个引导动作,助理可在旁边偶尔提醒。关注主播后,就会收到我们的直播预告,第一时间关注直播间。其次,可通过关注截图抽奖的方式进行引导或“关注私聊领礼品”进行引导。既能引导粉丝关注,又能在直播间里进行互动,通过私聊与粉丝建立更强的情感连接。不管是在直播间送福利,还是抽奖,主播做的任何动作都必须对直播间流量以及转化有价值并起到促进作用。
三、直播互动技巧
直播互动技巧可以说直接影响直播间人气和最终转化率。只有直播间有人气、有趣味,用户才会停留。而粉丝在直播间进行停留,我们才有机会进行后续的成交转化。建议大家可以从以下几个方面去着手:
①积极回答问题。要及时回答产品问题,如果来不及,截图保存稍后回答;回答问题要有耐心,不要看不起粉丝,鄙视提问者;当然对于一些骚扰和流氓问题,可以选择性过滤。
②连麦。连麦是直播间互动的有效技巧之一,特别和铁杆粉丝连麦,可以调动粉丝的积极性。粉丝会帮助你塑造权威和专业度,会增加你直播间粉丝的活跃性。另外两个人连麦以后,还可以表演剧本,促进产品销售。
③向粉丝提问。除了及时回答粉丝提出的问题,我们也可以向粉丝提问来提升互动率,也是一种不错的直播互动技巧。问问题的时候尽量避开开放性的问题,多问一些封闭性的问题,给大家来举个例子:大家觉得橘色大衣好看还是黄色大衣好看?
四、卖货成交技巧
技巧①:限时限量秒杀。比如,在直播间对观众进行价格引导,平时这款产品是多少钱,当下在直播间买,领完优惠券之后又是多少钱。限时限量,售完即止。
技巧②:竞品性价比对比。在直播间成交时,可以通过和其他平台的的价格进行对比说明。直播间卖货,粉丝对价格非常敏感。不管是卖美妆、服装,还是各种日用品,大部分是刚需产品,淘宝、天猫、京东、拼多多上都有很多。而主播除了介绍产品的成分、使用效果等,还要通过竞品、性价比对比体现价格优势。
技巧③:讨价还价。讨价还价分两种,一种是主播与粉丝讨价还价,主播可以询问粉丝,觉得这个产品卖多少才合适?最低价卖多少钱?这个产品值不值?这样可以引起粉丝在评论区讨论,当然主播要预先设置好可以给粉丝的最大福利价是多少。另一种是主播跟场控或老板讨价还价。场控和老板可以不出镜,在直播间旁边用声音出镜即可。
技巧④:营造抢购氛围。在做秒杀的时候,需要主播、助理、场控,在直播间用小号共同配合营造抢购氛围。首先主播要讲清楚,我们这个产品大家只能抢购,限时限量,本场直播卖完即止。而且是成本价出单,老板不赚钱等,这样做有利于用户一起下单抢购。
很多时候,直播带货不是一蹴而就的,需要一个循序渐进的过程,让用户从陌生——熟悉——信任——购买的过程,而直播互动技巧在中间起到关键作用。除了可以多实践,也可以多去同行和直播代播的直播间刷一刷,先模仿再创新,先学习再实践,孰能生巧。